Skip to content
 

Эффективное общение, правила (5)

 

Эффективное общение, правила (5)

Как часто мы наблюдаем картину, когда люди с пеной у рта стараются что-то доказать друг другу, а в результате каждый остается при своем мнении. Ведь как сказал один мудрый человек:

Спор — это проблема, у которой есть две стороны и нет конца.

Отсюда вытекает

Правило «спора»

Американский президент и философ Бенджамин Франклин считал, что в споре невозможно одержать верх. Почему? Даже при самых благоприятных обстоятельствах людей очень трудно побудить к перемене взглядов. По статистике  90% споров кончаются тем, что каждый из участников остается убежденным в своей абсолютной правоте.  Споря, упорно доказывая свое, человек оказывает давление  на своего оппонента. В определенном смысле совершает над ним насилие, а такое поведение не может привести к согласию. И не секрет, что в пылу спора нередко стараются уязвить, обидеть «противника»,   а это оказывает такое влияние на другого человека, что оппонент, даже понимая, что он не прав, не соглашается с доводами только чтобы не уронить своего достоинства.  Даже если вы одержите победу над противником в споре и  будете чувствовать себя удовлетворенным, а он? Своей победой вы заденете его самолюбие, заставив почувствовать свое превосходство, и тем самым оттолкнете от себя человека.

Отсюда вывод –  склонить человека к своей точке зрения можно только с помощью дипломатии, такта и стремления понять его точку зрения.

Прав был Карнеги, когда говорил:

Единственный способ выиграть в споре – избежать его.

 Правило «благоразумного выбора»

Если вы с тигром играете в перетягивание каната и он выигрывает, отдайте ему веревку раньше, чем он добрался до ваших рук. Вы всегда сумеете раздобыть другую веревку.

Нередко человеку в жизни нужно бывает принимать решение. Здесь возможны два подхода – «прямой», когда мы заранее знаем, по какой схеме будем действовать. Однако не всегда и не все возможно предвосхитить. Поэтому такой метод часто неэффективен. В ситуациях со сложными меняющимися обстоятельствами  намного эффективнее будет срабатывать «принцип непрямого подхода». Некоторые авторы аналогичный  подход называют «правилом Франклина» или «гамбитом Франклина» (в честь великого Бенджамина Франклина).

Принцип «непрямого подхода»:

– При постановке цели нужно сохранять гибкость, чтобы в случае необходимости использовать неожиданные возможности и преодолевать непредвиденные препятствия.

– Нужно всегда помнить, что наши знания не могут быть абсолютно точными и полными.

– Нужно не бояться по ходу дела менять курс, если в этом есть польза.

– Порой извилистый путь может привести к внезапной выгоде и неожиданно полезным решениям.

– Нужно подходить к вопросу во всех возможных сторон: порой непрямые решения могут оказаться намного эффективнее.

продолжение ->

16 комментариев

  1. Ольга пишет:

    Интересная и полезная статья “Правила эффективного общения”. Спасибо.

    [Ответить]

  2. Петр пишет:

    Гамбит Франклина действовал только на первых этапах его применения. Очень скоро все адаптировались.

    [Ответить]

    admin Reply:

    Спасибо за отклик. На мой взгляд, этот принцип настолько универсален, что его применяли, применяют и будут применять. Ведь такой подход для разрешения ситуаций не был создан Франклином. Просто, будучи талантливым человеком, он подметил эти закономерности.

    [Ответить]

  3. Согласен с автором, спор бесполезное занятие.Но иногда спор задевает человека за живое и он задумывается и меняется. И спором можно управлять, если быть эмоционально выключенным.Я иногда пользуюсь Хаос методом. Это когда выводишь человека из эмоционального равновесия и можно управлять спором. Самое главное вовремя остановится.

    [Ответить]

    admin Reply:

    Вы абсолютно правы: спором можно управлять. Просто, на мой взгляд, лучше не спорить, а вести дискуссию. Это принципиально разные вещи.

    [Ответить]

  4. ЛИНА пишет:

    всё сравнительно,с глупым и спорить не надо ,всё равно ничего не поймёт…от спора надо уходить время покажет кто прав, кто нет…и нервы надо беречь…

    [Ответить]

  5. Бота пишет:

    Согласна о гибкости. Моя категоричность часто заставляла меня яро спорить с людьми, что иногда выливалось в конфликт)

    [Ответить]

  6. « ПРОСТО ЧЕЛОВЕК» пишет:

    Никогда не тратьте время на объяснения и споры. Люди все равно услышат то, что хотят услышать сами. Расслабьтесь и берегите энергию.Просто живите для себя, для семьи.Всё равно свою правоту не докажешь.Цените жизнь, а споры – это для слабых людей.

    [Ответить]

  7. Виктория пишет:

    Спор должен быть обоснован и убедительно аргументирован.

    [Ответить]

  8. Евгений пишет:

    Я по знаку зодиака козерог, поэтому очень люблю спорить ) даже когда понимаю что не прав все равно стою на своем!

    [Ответить]

  9. Серж пишет:

    Отличная статья, именно это я и искал!

    [Ответить]

  10. Bulhak63 пишет:

    Я все-таки за благоразумный выбор!

    [Ответить]

  11. Константин пишет:

    По отношению к доводам противника хороший спорщик должен избегать двух крайностей:

    · он не должен упорствовать, когда или довод противника очевиден, или очевидно правильно доказан;

    · он не должен слишком легко соглашаться с доводом противника, если даже довод этот покажется ему правильным.

    [Ответить]

  12. Надежда пишет:

    Считаю, что спорить вообще глупо. Если человек не согласен с твоей точкой зрения – ради бога. Имеет право. Я ведь тоже не обязана быть согласной с чьей то.

    [Ответить]

  13. Светлана пишет:

    Со многими утверждениями автора согласна.

    [Ответить]

  14. Замирбек пишет:

    Статья поучительная и стоит взять на вооружение.

    [Ответить]

Написать отзыв